A relação de dois anos entre Apple e OpenAI tornou-se conflituosa, e a startup de inteligência artificial prepara medidas legais após avaliar que a fabricante do iPhone não cumpriu as expectativas do acordo, segundo pessoas a par do tema.

Advogados internos da OpenAI, com o apoio de um escritório externo contratado nos últimos dias, estão estudando alternativas jurídicas que podem incluir o envio de uma notificação por suposta quebra de contrato — sem, necessariamente, abrir um processo imediato, afirmaram as fontes, que falaram sob condição de anonimato.

A OpenAI esperava que a integração do ChatGPT ao software da Apple impulsionasse assinaturas e fosse expandida para mais aplicativos e para a assistente Siri. Em vez disso, diz a empresa, a presença da tecnologia nos sistemas operacionais da Apple ficou restrita e os recursos têm sido difíceis de localizar pelos usuários.

Um executivo da OpenAI afirmou que a equipe da startup fez todos os esforços do lado do produto, enquanto a Apple não teria demonstrado empenho equivalente. Porta-vozes de ambas as companhias declinaram comentar.

Com a notícia do atrito, as ações da Apple chegaram a cair 1,2% na quinta-feira, alcançando US$ 295,38, depois de acumularem alta de 10% no ano até o fechamento da quarta-feira.

O impasse ocorre em meio a um cenário mais amplo de fragmentação de alianças no setor de tecnologia. A OpenAI enfrenta uma disputa judicial com o cofundador Elon Musk, revisou um acordo exclusivo com a Microsoft e vê concorrentes como a Anthropic ganhar força — esta última fortalecendo laços com a Amazon, segundo relatos.

A Apple também tem manifestações de preocupação em relação à OpenAI, incluindo questionamentos sobre padrões de privacidade, e se incomodou com os movimentos da startup na área de hardware, conduzidos por ex-executivos da Apple. Fontes afirmam ainda que a Apple tem registrado recrutamentos agressivos de seus engenheiros de hardware pela OpenAI.

Fontes informaram que qualquer passo jurídico da OpenAI provavelmente ficará condicionado ao desfecho do julgamento envolvendo Musk, e que a empresa ainda prefere solucionar a divergência sem recorrer aos tribunais.

O relacionamento entre as empresas começou de forma promissora. Em junho de 2024, Sam Altman, CEO da OpenAI, estava presente no campus da Apple durante o anúncio do acordo, quando executivos da Apple enalteceram a startup. A parceria permitiu integrar respostas do ChatGPT à Siri, usar a IA para geração de texto e reconhecimento de objetos por meio do recurso Visual Intelligence, além de oferecer o ChatGPT como opção no app Image Playground.

Como parte do arranjo, usuários de iPhone passaram a poder assinar o ChatGPT diretamente nas configurações do iOS, com a Apple retendo uma fatia da receita de assinaturas. A OpenAI acreditava que essa via poderia se transformar em fonte significativa de receita, inclusive em caminho para uma oferta pública inicial, mas os resultados ficaram aquém do esperado.

Pesquisas internas da OpenAI, segundo pessoas com conhecimento do assunto, indicam que usuários preferem usar o aplicativo independente do ChatGPT em vez da integração pela Siri. A forma como a Apple estruturou a integração — em que muitas vezes é necessário invocar especificamente o nome “ChatGPT” e em que as respostas aparecem com menos informações e em janela reduzida — contribuiu para menor uso e visibilidade.

Nos próximos meses, a exclusividade da OpenAI dentro do software da Apple deve ser reduzida: a fabricante estaria abrindo sua plataforma a múltiplos provedores de IA ainda este ano. Segundo a Bloomberg, a Apple testa integrações com o Claude, da Anthropic, e com o Google Gemini, e planeja apresentar uma Siri reformulada como parte do iOS 27 na Worldwide Developers Conference em 8 de junho.

A Apple já firma acordos com o Google para tecnologia de base — pagando cerca de US$ 1 bilhão por ano, segundo reportagens — e vem desenvolvendo modelos próprios com apoio do Google Gemini. A OpenAI, por sua vez, avançou em iniciativas de hardware ao adquirir uma startup ligada a ex-executivos da Apple e hoje liderada por Tang Tan e Evans Hankey, o que também elevou as tensões entre as empresas.

Além disso, a Apple fechou recentemente um acordo de US$ 250 milhões para encerrar uma ação coletiva que apontava publicidade enganosa sobre funcionalidades da Siri anunciadas em 2024 e ainda não entregues integralmente aos consumidores.

Até o momento, não há decisão final sobre eventuais ações legais, e fontes afirmam que a OpenAI ainda busca resolver o impasse fora dos tribunais.

Com informações de Infomoney