O Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações (CPQD), em Campinas (SP), receberá um núcleo dedicado à criação de aplicativos com uso de inteligência artificial para serviços públicos federais, com investimento previsto de cerca de R$ 60 milhões. A cerimônia de lançamento da pedra fundamental ocorreu em 29 de maio de 2026, no próprio CPQD, e contou com a presença da ministra da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, Esther Dweck.

Segundo o governo, o novo núcleo deve entrar em funcionamento até o final deste ano e terá como objetivo ampliar e facilitar o acesso da população aos serviços disponíveis na plataforma gov.br.

Infraestrutura e tratamento de dados sensíveis

Além de desenvolver aplicações de IA, a unidade terá responsabilidade pelo armazenamento e processamento de dados sensíveis de usuários, incluindo cadastros de pessoas beneficiárias de programas governamentais — informações que atualmente estão em nuvens estrangeiras. O prédio que abrigará a operação já existe e será reformado; serão instalados novos equipamentos, entre eles unidades de processamento gráfico (GPUs).

O ambiente trabalhará de modo semelhante a um laboratório, voltado à criação de modelos de linguagem e ferramentas de IA generativa, além do processamento de grandes volumes de dados para treinar algoritmos. Essas iniciativas devem afetar diretamente funcionalidades do gov.br, como chatbots, barras de pesquisa e sistemas de tratamento de dados, com foco especial em atender usuários com menor familiaridade digital. A ministra destacou a importância da soberania tecnológica no manejo das informações públicas, apontando a repatriação de dados e a construção de capacidade tecnológica como etapas essenciais desse processo.

Projeto Inspire e aplicativos já em operação

O núcleo integrará o projeto Inspire (Inteligência Artificial no Serviço Público com Inovação, Responsabilidade e Ética). Mesmo antes de o espaço físico ficar pronto, o Inspire já cumpre sete meses de atividades e implantou três chatbots em serviços federais.

O Chatbot de Atendimento GOV.BR auxiliou usuários em dúvidas sobre recuperação de conta, autenticação em duas etapas, reconhecimento facial e uso do aplicativo, registrando até cerca de 2 mil atendimentos digitais por dia na fase de testes. O Chatbot SISU/Jornada do Ensino Médio, lançado em janeiro de 2026, presta orientação sobre SISU, Enem, Prouni e FIES para um público potencial de 4,2 milhões de inscritos no Enem. O terceiro sistema é o Chatbot Vacinação/Farmácia Popular, que esclarece dúvidas relacionadas a campanhas do SUS e iniciativas do Ministério da Saúde.

Qualificação de registros de endereços

Outra frente do projeto foi a criação de uma infraestrutura de IA para processar e qualificar 77 milhões de registros de endereços de cidadãos. Paulo Curado, diretor responsável pelo Inspire no CPQD, afirmou que foram identificadas duplicações e inconsistências — por exemplo, variações na grafia de nomes de ruas — entre bases de órgãos diferentes. A padronização desses dados, disse ele, pode apoiar a execução de políticas públicas que dependem da correta identificação de endereços para pagamento de benefícios.

O núcleo do CPQD pretende, assim, centralizar desenvolvimento, armazenamento e processamento das ferramentas de IA que serão integradas aos serviços do gov.br.

Com informações de Olhardigital