O Nubank abriu investigação após o envio, a um número reduzido de clientes no Brasil, de uma notificação falsa informando sobre uma liquidação extrajudicial pelo Banco Central. A fintech e a autoridade monetária negaram a veracidade da mensagem.

Em comunicado divulgado na sexta-feira (12), o Nubank afirmou que as operações da instituição seguem “com segurança e estabilidade” e que todas as licenças permanecem ativas. Em nota separada, o Banco Central também declarou que a informação é inverídica.

Segundo a companhia, a mensagem falsa foi exibida mais cedo no aplicativo para um grupo restrito de usuários. A empresa descreveu o incidente como um erro operacional pontual, já identificado e solucionado, e informou que investiga a origem da falha. Os clientes que receberam o alerta foram comunicados de que o banco continua a operar normalmente.

O episódio gerou repercussão nas redes sociais, com relatos de usuários questionando a autenticidade da notificação. O texto ressalta que, em geral, decisões sobre liquidações de instituições financeiras são divulgadas primeiramente pelo Banco Central por meio de canais oficiais.

O tema das liquidações bancárias ganhou maior destaque no Brasil após a decretação da liquidação do Banco Master pelo Banco Central, ocorrida em novembro. Autoridades afirmaram que o banco estaria envolvido em um esquema de fraude que pode ser o maior já identificado no país, e outras instituições de menor porte foram liquidadas depois por supostas conexões com o caso.

Em contraste com essas instituições, o Nubank reportou lucro em 13 trimestres consecutivos desde sua abertura de capital, em 2021, segundo suas demonstrações financeiras. As ações da empresa subiram 0,2% na sexta-feira em Nova York, embora acumulem queda de 27% no ano, diante das preocupações dos investidores com o impacto da deterioração do ciclo de crédito no Brasil, um fator que também afeta outros bancos nacionais.

A investigação interna do Nubank continua em andamento para determinar a causa específica do envio da notificação falsa e evitar reincidências.

Com informações de Investnews